Algemene Voorwaarden – Bloemisten
Versie: 26/05/2025
Algemene Voorwaarden Floranzo – Bloemisten Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: • Floranzo: de aanbieder van het platform en de app waarop bloemisten hun producten kunnen aanbieden. • Bloemist: een ondernemer die via de Floranzo app producten aanbiedt aan klanten. • Platform: de app en/of website van Floranzo. • Producten: boeketten, boeketabonnementen, bloemen, vazen, kaartjes, linten, accessoires en cadeaubonnen. Artikel 2 – Toepasselijkheid 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Floranzo en de bloemist. 2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Artikel 3 – Registratie, Acceptatie en Toegang 1. Een bloemist dient zich te registreren via het platform en relevante bedrijfsinformatie te verstrekken. 2. Floranzo behoudt zich het recht voor om een registratie af te wijzen zonder opgaaf van reden. 3. Na goedkeuring krijgt de bloemist toegang tot het platform via een bedrijfsaccount. Artikel 4 – Abonnementskosten en Betaling 1. De bloemist betaalt maandelijkse abonnementskosten van €79,99 exclusief btw. 2. Betaling geschiedt via automatische incasso waarvoor toestemming wordt verleend bij registratie. 3. Floranzo behoudt zich het recht voor de abonnementskosten te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd. 4. Indien de bloemist niet akkoord gaat met een wijziging, mag hij het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen vóór de ingangsdatum van het nieuwe tarief. Artikel 5 – Commissie en Uitbetaling 1. Floranzo brengt 13% commissie in rekening over de verkoop van producten via het platform. 2. De bloemist ontvangt maandelijks een uitbetaling van de omzet, verminderd met de commissie en de bezorgverdeling. 3. Floranzo int de betalingen van klanten en verzorgt de verrekening. 4. Floranzo behoudt zich het recht om de percentage van commissie te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd. 5. Indien de bloemist niet akkoord gaat met een wijziging, mag hij het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen vóór de ingangsdatum van het nieuwe tarief. Artikel 6 – Bezorging en Vergoeding 1. De bezorgkosten voor de klant bedragen €7,50 per bestelling per boeket. 2. Hiervan ontvangt de bloemist €6,00; Floranzo behoudt €1,50 voor platformkosten. 3. De bloemist is verantwoordelijk voor een correcte levering indien bezorging wordt aangeboden. Artikel 7 – Productinformatie en Verantwoordelijkheden 1. De bloemist is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren en actualiseren van openingstijden, assortiment, prijzen en productfoto’s. 2. Productfoto’s zijn indicatief en kunnen seizoensgebonden afwijken. 3. Floranzo is niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie die door de bloemist wordt aangeleverd. Artikel 8 – Eigendom en Intellectuele Eigendomsrechten 1. De bloemist behoudt het eigendom van zijn eigen content. 2. Door plaatsing van content verleent de bloemist Floranzo een niet-exclusieve licentie om deze te tonen op het platform. Artikel 9 – Reviews en Beoordelingen 1. Klanten kunnen bloemisten beoordelen via een reviewsysteem binnen de app. 2. Floranzo controleert deze reviews niet op inhoud en is niet aansprakelijk voor schade of reputatieverlies als gevolg van geplaatste reviews. 3. De bloemist kan een verzoek indienen tot verwijdering van een review indien deze onrechtmatig of beledigend is. 4. Floranzo behoudt zich het recht voor om al dan niet in te grijpen naar eigen beoordeling. Artikel 10 – Aansprakelijkheid 1. Floranzo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in de app, onjuiste klantgegevens of fouten van de bloemist. 2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de bloemist aan Floranzo is betaald in de laatste drie maanden voorafgaand aan het incident. Artikel 11 – Privacy en Gegevensverwerking 1. Floranzo verwerkt persoonsgegevens van bloemisten conform het privacybeleid. 2. De bloemist verplicht zich eveneens om klantgegevens zorgvuldig en conform de AVG te behandelen. Artikel 12 – Duur, Opzegging en Wijziging van Voorwaarden 1. De samenwerking wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van 1 maand. 2. Floranzo heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd. 3. Bij wezenlijke wijzigingen heeft de bloemist het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen. Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen 1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Floranzo statutair gevestigd is.